Интерактивный портал

социальной защиты населения

Архангельской области

Войти через госуслуги

Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в денежной форме отдельным категориям граждан


  • Общая информация
    Идентификатор
    2900000010000451030
    Полное наименование
    Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в денежной форме отдельным категориям граждан
    Краткое наименование
    Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в денежной форме отдельным категориям граждан
    Административный уровень
    REGIONAL
    Ответственный орган власти
    Министерство труда, занятости и социального развития Архангельской области
    Классификатор услуг/функций
    Предоставление мер социальной поддержки (социальное обслуживание) для отдельных категорий граждан
    Раздел каталога услуг/функций (ЕПГУ)
    Пособия, субсидии и компенсации
    Описание результата исполнения функции
    1. Решение о назначении денежных выплат
    2. Решение об отказе в назначении денежных выплат
    Категория услуги
    Государственная (муниципальная) услуга
    Предмет регулирования регламента (государственного контроля/надзора функции)
     Порядок предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в денежной форме отдельным категориям граждан, утвержденный постановлением Правительства Архангельской области от 10 марта 2010 года № 61-пп, устанавливает с учетом требований части третьей статьи 160 Жилищного кодекса Российской Федерации правила назначения, предоставления, отказа в предоставлении, приостановления и возобновления предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан в денежной форме, предусмотренных федеральными и областными законами, указанными в пункте 2 статьи 1 областного закона от 28 мая 2008 года N 515-27-ОЗ "О форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан".

    Административный регламент зарегистрирован
    Да
    Текущий этап оказания услуги в электронной форме
    IV этап
    Целевой этап оказания услуги в электронной форме
    IV этап
    Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами и их продолжительность
    1
    Возможность получения услуги в МФЦ
    Нет
    Возможность получения информации о ходе предоставления услуги
    Нет
    Услуга предполагает межведомственное взаимодействие
    Да
    Сведения о досудебном обжаловании
    Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) учреждения, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц либо государственных служащих.

    Заявитель может обратиться с жалобой в случае нарушения стандарта предоставления государственной услуги, нарушения установленного порядка предоставления государственной услуги, включая:
    1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
    2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
    3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области для предоставления государственной услуги;
    4) отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области для предоставления государственной услуги;
    5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области;
    6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области;
    7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, или его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

    Жалобы подаются:
    1) на решения и действия (бездействие) должностных лиц (кроме заместителя руководителя и руководителя отделения социальной защиты населения) – заместителю руководителя или руководителю отделения социальной защиты населения;
    2) на решения и действия (бездействие) заместителя руководителя отделения социальной защиты населения – руководителю отделения социальной защиты населения;
    3) на решения и действия (бездействие) руководителя отделения социальной защиты населения - министру труда, занятости и социального развития Архангельской области;
    4) на решения и действия (бездействие) министра труда, занятости и социального развития Архангельской области – заместителю Губернатора Архангельской области по социальным вопросам.

    Запрещается направлять жалобу должностному лицу, государственному служащему, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.

    Способ подачи жалоб:
    - лично;
    - почтовым отправлением;
    - по электронной почте;
    - через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг или Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
    - через официальный сайт министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области.

    Жалоба должна содержать следующую информацию:
    1) наименование учреждения, предоставляющего государственную услугу, фамилию и инициалы должностного лица, государственного служащего, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
    2) фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
    3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, должностного лица, государственного служащего;
    4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, должностного лица, государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

    Срок подачи жалобы не ограничен.
    Срок рассмотрения жалобы не может превышать 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случаях отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – 5 рабочих дней со дня регистрации жалобы.
    Если жалоба содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, она направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов, с уведомлением заявителя, подавшего жалобу, о ее переадресации.

    По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо принимает одно из следующих решений:
    1) об удовлетворении жалобы, в том числе отмене принятого решения, исправлении допущенных органом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврате заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области, устранении нарушений иных прав заявителя;
    2) об отказе в удовлетворении жалобы в случае признания жалобы необоснованной.
    Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы подписывается должностным лицом, рассмотревшим ее, и не позднее дня, следующего за днем принятия решения, направляется заявителю в письменной форме почтовым отправлением и по желанию заявителя в электронной форме.

    В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, рассмотревшее жалобу, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

    Заявителю может быть отказано в рассмотрении жалобы в следующих случаях:
    1) в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
    2) в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
    3) текст письменного обращения, фамилия и почтовый адрес гражданина не поддаются прочтению.

    Контактные данные отделений социальной защиты населения Архангельской области и министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области представлены в разделе "Кто предоставляет".
  • Адреса мест информирования
  • Участвующие организации
  • Перечень НПА, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги
  • Документы Услуги/функции
  • Административные процедуры
  • Формы контроля
  • Процедуры взаимодействия с заявителями