Интерактивный портал

социальной защиты населения

Архангельской области

Войти через госуслуги

Выдача требований на приобретение проездных билетов жителям муниципальных образований Архангельской области, где единственным видом транспорта является воздушный


  • Общая информация
    Идентификатор
    2900000010000364505
    Полное наименование
    Выдача требований на приобретение проездных билетов жителям муниципальных образований Архангельской области, где единственным видом транспорта является воздушный
    Краткое наименование
    Выдача требований на приобретение проездных билетов жителям муниципальных образований Архангельской области, где единственным видом транспорта является воздушный
    Административный уровень
    REGIONAL
    Ответственный орган власти
    Министерство труда, занятости и социального развития Архангельской области
    Классификатор услуг/функций
    Предоставление мер социальной поддержки (социальное обслуживание) для отдельных категорий граждан
    Раздел каталога услуг/функций (ЕПГУ)
    Прочее
    Описание результата исполнения функции
    • Выдача требования на приобретение проездного билета
    • Отказ в выдаче требования на приобретение проездного билета
    Категория услуги
    Государственная (муниципальная) услуга
    Предмет регулирования регламента (государственного контроля/надзора функции)
    В соответствии с пунктом 1 статьи 3 областного закона от 31 октября 2007 года № 429-21-ОЗ "О мерах социальной поддержки жителей муниципальных образований Архангельской области, где единственным видом транспорта является воздушный" Правительство Архангельской области утвержден прилагаемый Порядок предоставления мер социальной поддержки гражданам, проживающим на территории муниципальных образований Архангельской области, где единственным видом транспорта является воздушный.

    Административный регламент зарегистрирован
    Да
    Текущий этап оказания услуги в электронной форме
    EMPTY
    Целевой этап оказания услуги в электронной форме
    EMPTY
    Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами и их продолжительность
    не более двух взаимодействий
    Возможность получения услуги в МФЦ
    Нет
    Возможность получения информации о ходе предоставления услуги
    Нет
    Услуга предполагает межведомственное взаимодействие
    Да
    Сведения о досудебном обжаловании
    Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц.

    Заявитель может обратиться с жалобой в случае нарушения стандарта предоставления государственной услуги, нарушения установленного порядка предоставления государственной услуги, включая:
    1. нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
    2. нарушение срока предоставления государственной услуги;
    3. требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области для предоставления государственной услуги;
    4. отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области для предоставления государственной услуги;
    5. отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области;
    6. затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области;
    7. отказ органа, предоставляющего государственную услугу, или его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

    Жалобы подаются:
    1. на решения и действия (бездействие) должностных лиц (кроме заместителя руководителя и руководителя уполномоченного органа) – заместителю руководителя или руководителю уполномоченного органа;
    2. на решения и действия (бездействие) заместителя руководителя уполномоченного органа – руководителю уполномоченного органа;
    3. на решения и действия (бездействие) руководителя уполномоченного органа - заместителю Губернатора Архангельской области по социальным вопросам.

    Способ подачи жалоб:
    • лично;
    • почтовым отправлением;
    • по электронной почте;
    • через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг или Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).

    Жалоба должна содержать следующую информацию:
    1. наименование органа, фамилию и инициалы должностного лица, муниципального служащего уполномоченного органа, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
    2. фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
    3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) уполномоченного органа, должностного лица;
    4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) уполномоченного органа, должностного лица.

    Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
    Срок подачи жалобы не ограничен.
    Срок рассмотрения жалобы не может превышать 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случаях отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – 5 рабочих дней со дня регистрации жалобы.

    Если жалоба содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, она направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов, с уведомлением заявителя, подавшего жалобу, о ее переадресации.

    По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо принимает одно из следующих решений:
    • об удовлетворении жалобы, в том числе отмене принятого решения, исправлении допущенных органом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврате заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области, устранении нарушений иных прав заявителя;
    • об отказе в удовлетворении жалобы в случае признания жалобы необоснованной.

    Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы подписывается должностным лицом, рассмотревшим ее, и не позднее дня, следующего за днем принятия решения, направляется заявителю в письменной форме почтовым отправлением и по желанию заявителя в электронной форме.
    В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, рассмотревшее жалобу, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

    Заявителю может быть отказано в рассмотрении жалобы в следующих случаях:
    1. в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
    2. в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
    3. текст письменного обращения, фамилия и почтовый адрес гражданина не поддаются прочтению.Контактные данные уполнеомоченных органов представлены в разделе "Кто предоставляет".
  • Адреса мест информирования
  • Участвующие организации
  • Перечень НПА, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги
  • Документы Услуги/функции
  • Административные процедуры
  • Формы контроля
  • Процедуры взаимодействия с заявителями