Интерактивный портал

социальной защиты населения

Архангельской области

Войти через госуслуги

Назначение и предоставление государственной социальной помощи, оказываемой за счет средств областного бюджета, в том числе на основании социального контракта (за исключением региональных социальных доплат к пенсиям)


  • Общая информация
    Идентификатор
    2900000010000194015
    Полное наименование
    Назначение и предоставление государственной социальной помощи, оказываемой за счет средств областного бюджета, в том числе на основании социального контракта (за исключением региональных социальных доплат к пенсиям)
    Краткое наименование
    Назначение и предоставление государственной социальной помощи, оказываемой за счет средств областного бюджета, в том числе на основании социального контракта (за исключением региональных социальных доплат к пенсиям)
    Административный уровень
    REGIONAL
    Ответственный орган власти
    Министерство труда, занятости и социального развития Архангельской области
    Ответственная организация учреждение
    (отсутствует)
    Классификатор услуг/функций
    Услуги (функции), предоставляемые (исполняемые) органами исполнительной власти субъектов РФ
    Раздел каталога услуг/функций (ЕПГУ)
    Пособия, субсидии и компенсации
    Описание результата исполнения функции
    Результатом оказания услуги является:
    1) оказание государственной социальной помощи;
    2) отказ в оказании государственной социальной помощи.
    Ключевые слова
    социальный контракт, социальная помощь
    Категория услуги
    Государственная (муниципальная) услуга
    Предмет регулирования регламента (государственного контроля/надзора функции)
    Порядок устанавливает правила назначения и предоставления государственной социальной помощи, оказываемой за счет средств областного бюджета на территории Архангельской области.

    Административный регламент зарегистрирован
    Да
    Текущий этап оказания услуги в электронной форме
    IV этап
    Целевой этап оказания услуги в электронной форме
    IV этап
    Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами и их продолжительность
    не более одного
    Возможность получения услуги в МФЦ
    Да
    Возможность получения информации о ходе предоставления услуги
    Да
    Услуга предполагает межведомственное взаимодействие
    Да
    Сведения о досудебном обжаловании
    Заявитель имеет право обратиться с жалобой (претензией) в случае нарушения стандарта предоставления государственной услуги, нарушения установленного порядка предоставления государственной услуги, включая:
    необоснованный отказ государственного в приеме документов у заявителя;
    необоснованный отказ в предоставлении государственной услуги или выдаче ее результата;
    наличие ошибок, опечаток и иных неточностей в результате предоставления государственной услуги;
    нарушение прав или законных интересов заявителя, предусмотренных статьей 5 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

    Жалобы (претензии) подаются:
    1) на решения и действия (бездействие) государственных служащих министерства (кроме заместителя министра и министра), – заместителю министра (по подведомственности) или министру;
    2) на решения и действия (бездействие) заместителя министра – министру.

    Жалобы (претензии) подаются:
    заявителем лично;
    направляются почтовым отправлением;
    направляются по электронной почте;
    по телефону.

    Жалоба (претензия) заявителя должна содержать следующую информацию:
    1) наименование органа, или фамилии, имени и отчества должностного лица, или должности должностного лица, которому адресована жалоба (претензия);
    2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес (или адрес электронной почты) гражданина, подающего жалобу (претензию), либо наименование и место нахождения (а также при наличии адрес электронной почты) юридического лица, подающего жалобу (претензию);
    3) суть жалобы (претензии), в том числе причины несогласия с обжалуемым решением или действием (бездействием), и обстоятельства, на которых заявитель основывает свои требования;
    4) личную подпись гражданина, подающего жалобу (претензию), либо личную подпись руководителя юридического лица, подающего жалобу (претензию) (в отношении жалоб (претензий) в письменной форме);
    5) дату подачи жалобы (претензии).

    Поступившая жалоба (претензия) заявителя является основанием для ее рассмотрения.
    Рассмотрение жалоб (претензий) осуществляется должностными лицами. Запрещается направлять жалобу (претензию) государственному служащему, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.
    В отношении порядка подачи и рассмотрения жалоб (претензий) применяется Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    При рассмотрении жалобы (претензии) должностное лицо:
    1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости – с участием гражданина, представителя юридического лица, направившего жалобу (претензию);
    2) запрашивает необходимые для рассмотрения жалобы (претензии) документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
    3) при необходимости назначает проверку.

    Срок рассмотрения жалобы (претензии) не может превышать 30 дней со дня регистрации жалобы (претензии). В исключительных случаях, связанных с необходимостью совершения действий руководитель агентства или его заместитель вправе продлить срок рассмотрения жалобы (претензии) не более чем на 30 дней. В этом случае в адрес заявителя направляется уведомление о продлении срока рассмотрения его жалобы (претензии).
    Если жалоба (претензия) содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, она направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе (претензии) вопросов, с уведомлением заявителя, подавшего жалобу (претензию), о ее переадресации.

    По результатам рассмотрения жалобы (претензии) должностное лицо принимает одно из следующих решений:
    1) об удовлетворении жалобы (претензии) и устранении нарушений прав заявителя;
    2) об отказе в удовлетворении жалобы (претензии) в случае признания жалобы (претензии) необоснованной;
    3) об отказе в рассмотрении жалобы (претензии) по существу:
    а) если в жалобе (претензии) не указаны фамилия гражданина или наименование юридического лица, подавших жалобу (претензию), а также почтовый адрес гражданина или место нахождения юридического лица, подавших жалобу (претензию);
    б) если в жалобе (претензии) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
    в) если текст жалобы (претензии) не поддается прочтению;
    г) если в жалобе (претензии) содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе (претензии) не приводятся новые доводы или обстоятельства;
    д) если ответ по существу поставленного в жалобе (претензии) вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.
    Ответ на жалобу (претензию) или уведомление направляется почтовым отправлением заявителю, подавшему жалобу (претензию) в письменной форме, либо направляется в форме электронного документа заявителю, подавшему жалобу (претензию) в электронной форме.

  • Адреса мест информирования
  • Способы информирования заявителей
  • Участвующие организации
  • Перечень НПА, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги
  • Документы Услуги/функции
  • Административные процедуры
  • Формы контроля
  • Процедуры взаимодействия с заявителями